Wiener Linien: Kundendaten gestohlen und im Internet veröffentlicht

Tom Wannenmacher, 15. Oktober 2015

Datenklau bei den Wiener Linien. Am Donnerstag, 15.10.2015 teilte der Verkehrsdienstleister der Stadt Wien seinen Kunden per E-Mail mit, dass Kundendaten aus dem Wiener-Linien-Onlineshop im Netz veröffentlicht wurden.

Es handelt sich jedoch nicht um ein Sicherheits- bzw. Datenleck bei den Wiener Linien, sondern um einen kriminellen Akt eines Einzelnen. Ein Techniker des Unternehmens, welches den Online-Shop der Wiener Linien betreibt, habe die Daten gestohlen und veröffentlicht. Anzeige wurde bereits erstattet und rechtliche Schritte eingeleitet.

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Die E-Mail im Wortlaut:

Sehr geehrte Kundin! Sehr geehrter Kunde!

Wir sind darauf aufmerksam gemacht worden, dass KundInnendaten aus dem Wiener-Linien-Online-Shop veröffentlicht wurden. Nach unserem derzeitigen Informationsstand wurden bei einem Dienstleister, der den Online-Shop für die Wiener Linien und viele andere Verkehrsunternehmen betreibt, Datensätze gestohlen. Es handelt sich dabei nicht um Zahlungsdaten, sondern um Angaben wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Kundennummer und Telefonnummer. Nach unserem aktuellen Kenntnisstand gehen wir davon aus, dass nur Daten, die erstmals vor 2010 eingegeben wurden, betroffen sind.

Für den Vorfall trägt unser Dienstleister die Verantwortung. Wir möchten Sie aber dennoch in aller Form um Entschuldigung bitten. Datensicherheit ist uns ein großes Anliegen – unser Online-Shop ist von mehreren unabhängigen Institutionen zertifiziert – und wir arbeiten derzeit auf Hochtouren gemeinsam mit dem Unternehmen an der Aufklärung. Selbstverständlich haben wir auch sämtliche rechtlichen Schritte und weitere Sicherheitsmaßnahmen ergriffen. Ein unabhängiger Sachverständiger wird unseren extern angesiedelten Online-Shop noch einmal unter die Lupe nehmen.

Falls Sie weitere Fragen zu unseren Sicherheitsmaßnahmen haben, wenden Sie sich bitte an das Team des Online-Ticketshops unter ticketshop@wienerlinien.at oder per Telefon an +43 1 7909 100

Ihr Online-Ticketshop-Team
Wiener Linien GmbH & Co KG
Erdbergstraße 202
1030 Wien


Hinweis: Dieser Inhalt gibt den Stand der Dinge wieder, der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell
war. Die Wiedergabe einzelner Bilder, Screenshots, Einbettungen oder Videosequenzen dient zur
Auseinandersetzung der Sache mit dem Thema.

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