Irreführende Angebote zu Führungszeugnissen und Strafregisterauszügen

Autor: Ralf Nowotny

Es sind nur Anleitungen, nicht die tatsächlichen Dokumente
Es sind nur Anleitungen, nicht die tatsächlichen Dokumente

Diverse Online-Angebote bieten E-Books an, die allerdings nur Anleitungen sind und keine amtlichen Dokumente beinhalten.

So berichtet „Watchlist Internet„, dass auf leumundszeugnis.at, strafregisterauszug.at, fuehrungszeugnis.at und amtsweg.info Konsument/innen Online-Wegweiser bzw. E-Books erwerben können, die beschreiben, wie gewisse Anträge bei den zuständigen Ämtern online gestellt werden können. Für zahlreiche Interessent/innen ist aber nicht klar erkennbar, dass nur Anleitungen und nicht die amtlichen Dokumente selbst angeboten werden.

Leumundszeugnis.at, strafregisterauszug.at und amtsweg.info vertreiben Anleitungen zur Beantragung von Leumundszeugnis, Strafregisterauszug und Führungszeugnis. Die Websites, Produktbeschreibungen und der Checkout-Prozess sind allerdings teils konsument/innenfeindlich gestaltet.

Screenshot der Seite "Leumundszeugnis"
Screenshot der Seite „Leumundszeugnis“

Unklare Beschreibung

In den Produktbeschreibungen wird zwar erwähnt, dass es sich lediglich um eine Anleitung beziehungsweise einen Online-Wegweiser zur Beantragung der Zeugnisse und Auszüge handelt. Gleichzeitig sind aber auch Textstellen zu finden, die darauf hindeuten, dass die Dokumente selbst beantragt werden können oder zumindest gewissen Interpretationsspielraum offenlassen.

„Leumundszeugnis / Strafregisterbescheinigung online beantragen, ohne Wartezeit auf dem Amt – bequem von zu Hause online anfordern mit unserer Anleitung.“

Aus dieser Textstelle in Verbindung mit dem Bestellbutton geht beispielsweise nicht zwingend hervor, dass nur die Anleitung und nicht das Leumundszeugnis erworben wird. Klarer und konsument/innenfreundlicher wäre beispielsweise ein Button mit der Aufschrift „Anleitung jetzt online bestellen“ oder ähnlich.

Buttonlösung nicht korrekt umgesetzt

Für das Entstehen von Online-Verträgen gelten strenge Richtlinien. So ist insbesondere auf der letzten Seite im Bestellprozess die sogenannte Buttonlösung einzuhalten. Diese besagt unter anderem, wie der Bestellbutton beschriftet werden muss oder wo die Informationen zur Bestellung aufgelistet werden müssen. Die Buttonlösung ist hier nicht einwandfrei umgesetzt. Dies gilt insbesondere bei der Auswahl der Zahlungsarten Sofortüberweisung und PayPal.

Verträge womöglich ungültig

Aufgrund der genannten Tatsachen besteht unter Umständen die Möglichkeit zur Rückabwicklung von Verträgen. In den zivilrechtlichen Regeln zu Irrtum und List ist nämlich festgehalten, dass ein durch Anbieter/innen veranlasster Irrtum bei Kund/innen zu einer Vertragsanfechtung berechtigt.

Hilfe für Betroffene

Kund/innen der Websites können sich für Beratung in ihrem konkreten Fall an den Internet Ombudsmann wenden und unter www.ombudsmann.at eine kostenlose Beschwerde eingeben. Der Internet Ombudsmann ist eine nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz staatlich anerkannte Schlichtungsstelle für Streitigkeiten rund um online abgeschlossene Verträge.

Unterstützen 🤍

FAKE NEWS BEKÄMPFEN

Unterstützen Sie Mimikama, um gemeinsam gegen Fake News vorzugehen und die Demokratie zu stärken. Helfen Sie mit, Fake News zu stoppen!

Mit Deiner Unterstützung via PayPal, Banküberweisung, Steady oder Patreon ermöglichst Du es uns, Falschmeldungen zu entlarven und klare Fakten zu präsentieren. Jeder Beitrag, groß oder klein, macht einen Unterschied. Vielen Dank für Deine Hilfe! ❤️

Mimikama-Webshop

Unser Ziel bei Mimikama ist einfach: Wir kämpfen mit Humor und Scharfsinn gegen Desinformation und Verschwörungstheorien.

Abonniere unseren WhatsApp-Kanal per Link- oder QR-Scan! Aktiviere die kleine 🔔 und erhalte eine aktuelle News-Übersicht sowie spannende Faktenchecks.

Link: Mimikamas WhatsApp-Kanal

Mimikama WhatsApp-Kanal

Hinweise: 1) Dieser Inhalt gibt den Stand der Dinge wieder, der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell
war. Die Wiedergabe einzelner Bilder, Screenshots, Einbettungen oder Videosequenzen dient zur
Auseinandersetzung der Sache mit dem Thema.


2) Einzelne Beiträge (keine Faktenchecks) entstanden durch den Einsatz von maschineller Hilfe und
wurde vor der Publikation gewissenhaft von der Mimikama-Redaktion kontrolliert. (Begründung)


Mit deiner Hilfe unterstützt du eine der wichtigsten unabhängigen Informationsquellen zum Thema Fake News und Verbraucherschutz im deutschsprachigen Raum

INSERT_STEADY_CHECKOUT_HERE

Kämpfe mit uns für ein echtes, faktenbasiertes Internet! Besorgt über Falschmeldungen? Unterstütze Mimikama und hilf uns, Qualität und Vertrauen im digitalen Raum zu fördern. Dein Beitrag, egal in welcher Höhe, hilft uns, weiterhin für eine wahrheitsgetreue Online-Welt zu arbeiten. Unterstütze jetzt und mach einen echten Unterschied! Werde auch Du ein jetzt ein Botschafter von Mimikama

Mehr von Mimikama

Mimikama Workshops & Vorträge: Stark gegen Fake News!

Mit unseren Workshops erleben Sie ein Feuerwerk an Impulsen mit echtem Mehrwert in Medienkompetenz, lernen Fake News und deren Manipulation zu erkennen, schützen sich vor Falschmeldungen und deren Auswirkungen und fördern dabei einen informierten, kritischen und transparenten Umgang mit Informationen.