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WhatsApp: Fehler melden wird einfacher

Aktuelles Titelthema

Ich habe keine Lust mehr auf Lockdown! [Ein Kommentar]

„Ich will keinen Lockdown mehr. Ich werde so müde all des Ganzen. Es ist un-menschlich." „Und ich will kein Corona bekommen, verbreiten und keine Menschen...

Schauen wir zu sehr auf Virologen und Inzidenzzahlen? [Titelthema Lockdown]

Mit Blick auf die Aussagen der PsychologInnen stellt sich nun die Frage, ob in den letzten Monaten das Problem psychischer Erkrankungen im Lockdown nicht...

Kernteil: Kritische Betrachtung [Titelthema Lockdown]

Fehlende Strukturen, nicht vorhandene Linien, sich ständig ändernde Situationen im Lockdown. Die Coronakrise ist nicht einfach. Sicherlich, niemand von uns will mit entscheidenden Politikern und...

Kernteil – Psychologische Auswirkungen [Titelthema Lockdown]

Wie sieht die psychologische Komponente aus? Wir alle gehen unterschiedlich mit der Situation im Lockdown um. Es gibt Menschen, die reiben sich auf, andere...

Facebook-Themen

Gesetzespaket zwingt Facebook zur Löschung von Hass- und Hetzpostings

Hass- und Hetzpostings kommen viel zu häufig vor. Allerdings zwingt das Gesetz die sozialen Netzwerke zu Veränderungen. Auf Facebook und Instagram gibt es eine neue...

Der Mythos, dass Facebook deine Beiträge nur 25 Freunden anzeigen würde.

Und da ist er wieder: Der Mythos, dass Facebook deine Beiträge nur 25 Freunden anzeigen würde. Diesen Mythos gibt es nun mittlerweile schon seit...

Facebook will Pro-Impfung bevorzugen!

Mit neuen Rahmen für Profilbilder zum Thema Corona-Impfung will Facebook Menschen ermutigen, sich impfen zu lassen. Auch soll eine Zusammenfassung im Newsfeed gezeigt werden,...

Schlaganfall erkennen: „Kettenbrief“ kursiert erneut auf Facebook

Bereits seit 2007 ist dieser "Kettenbrief" bekannt, in dem es darum geht, wie man einen Schlaganfall erkennen und rasch darauf reagieren kann. Aktuell wird wieder...
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Eine neue Funktion soll es WhatsApp-Nutzenden ermöglichen, Fehler und Störungen der App direkt über einen Support-Chat zu melden und Hilfe zu erhalten.

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Direkter Support als WhatsApp-Chat: Dieses Feature soll es Usern erleichtern Unterstützung des WhatsApp-Kundenservice bei auftretenden Problemen zu bekommen. Bislang war dies nur recht umständlich via E-Mail möglich, auf die die Nutzer häufig nur automatisierte Antworten erhielten, die sie nicht weiterbrachten. Wie WABetaInfo berichtet, soll die Hilfe-Funktion nun direkt über die Einstellungen des Messengers in Form eines Kontaktformulars möglich werden. Hier kann man das Problem schildern und via WhatsApp-Chat mit einem Mitarbeiter kommunizieren. Auch können optional Gerätedaten mitgesendet werden, die eine Problemlösung zusätzlich erleichtern können.

Nach Testphase auf WhatsApp für alle zugänglich

Bislang befindet sich die neue Funktion noch in der Testphase und ist nur im neusten Update (Version 2.21.7.3) für Beta-Nutzer mit Android zugänglich. Dies soll sich allerdings nach erfolgreichem Abschluss des Testes ändern, sodass sie für alle WhatsApp-User, ob mit Android oder iOS, verfügbar ist.

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Artikelbild WhatsApp: Shutterstock / Von Tero Vesalainen
Quelle:
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Hinweis: Dieser Inhalt gibt den Stand der Dinge wieder, der zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell war. Die Wiedergabe einzelner Bilder, Screenshots, Einbettungen oder Videosequenzen dient zur Auseinandersetzung der Sache mit dem Thema.

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